Seite 4 von Swiss MEM Katalog von Swiss MEM

grosses potenzial den angaben der befragten unternehmen ist zu entnehmen dass e-commerce noch viel ungenutztes potenzial in sich birgt so kann beispielsweise erst bei 13 der firmen ware aus einem elektronischen katalog bestellt werden die entsprechende bezahlung erfolgt nach wie vor fast immer per traditioneller rechnungsstellung nur in 23 der fälle wird auch via elektronisches zahlungsmittel bezahlt eine systematische professionelle datenaufbereitung wird in zukunft auch eine gezieltere kundenansprache ermöglichen zurzeit wird diese möglichkeit nur in 17 der unternehmen genutzt unwesentlich verändert haben sich die bestellgewohnheiten der kunden der in der umfrage erfassten firmen drei viertel der unternehmen stellen diesbezüglich noch keine Änderung fest auch die meinungen über mit e-commerce zu realisierende rationalisierungseffekte und die möglichkeiten zur verbreiterung der kundenbasis gehen zurzeit noch auseinander zudem ist das durchschnittlich via e-commerce erarbeitete umsatzvolumen mit 3 anteil am gesamttotal noch bescheiden trotzdem beurteilt die mehrheit der swissmem-mitgliedfirmen einerseits die erfahrungen mit e-commerce und anderseits die entwicklung dieses elektronischen kanals positiv mehr als die hälfte der 284 unternehmen plant den einstieg in den e-commerce im laufe der kommenden 12 monate swissmem wird ihre mitgliedfirmen im rahmen von branchenspezifischen seminaren beim auf und ausbau unterstützen 4 swissmem schriftenreihe 1 2 0 0 1 d

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