ITIL Service Management Zertifizierung von Klubschule Migros

Weitere Klubschule Migros Kataloge | ITIL Service Management Zertifizierung | 16 Seiten | 2010-03-08

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Seite 14 von ITIL Service Management Zertifizierung

itil® v3 managing across the lifecycle itil® v3 managing across the lifecycle ist ein eigenständiges ausbildungsmodul innerhalb des intermediate lifceycle stream und eines der module die zu der itil® expert zertifizierung führen das viertägige seminar vermittelt einen fundierten einblick in die business und managementaufgaben des it-service-managements und bereitet die teilnehmenden auf die managing-across-the-lifecycle-zertifizierung vor lernziele nach dem seminar kennen sie die managementkonzepte und die terminologie des it-servicemanagements sie kennen den umgang mit it und projektrisiken im zusammenhang mit der planung und implementation sie wissen um die organisatorischen herausforderungen bei der einführung und können die verfahren zur beurteilung des servicenutzens und -werts definieren sie kennen ergänzende methoden praktiken und frameworks itil® v3 foundation zertifikat oder itil® v2 foundation zertifikat und itil® v3 foundation bridge zertifikat 2 credit points sowie mindestens 15 credit points aus einer auswahl von service-lifecycle oder service-capability-modulen personen welche ein vertieftes business und managementverständnis des itil® v3 lebenszyklus und dessen umsetzung zur steigerung der qualität der it-service-bereitstellung benötigen personen welche die itil® expert oder itil® master zertifizierung erlangen wollen diese ausbildung stellt eine voraussetzung dafür dar einführung in die business und managementaufgaben des it-service-managements führung der planung und implementierung des it-service-managements management der strategischen Änderung risikomanagement verstehen organisatorischer herausforderungen service assessments verstehen ergänzender industrieleitfäden und -strategien prüfungsvorbereitung auf wunsch zertifizierung itil® v3 managing across the lifecycle offizielle itil® v3 unterlagen 32 lektionen à 50 minuten kursgebühr prüfungsgebühr chf 3 950.­ exkl prüfungsgebühr chf 500.­ voraussetzungen zielgruppe inhalt kursmaterial anzahl lektionen preis abschluss die ausbildung kann auf wunsch mit dem international anerkannten itil® v3 managing across the lifecycle certificate in it-service-management abgeschlossen werden closed book komplexe szenario-basierte multiple-choice-prüfung mehr als eine korrekte antwort pro frage möglich 90 minuten 120 minuten und wörterbuch falls prüfung nicht in der muttersprache abgelegt wird zum bestehen der prüfung werden 70 korrekte antworten benötigt bitte erkundigen sie sich in ihrer klubschule nach der verfügbarkeit der deutschen prüfung prüfungsform bemerkung 14