ITIL Service Management Zertifizierung von Klubschule Migros

Weitere Klubschule Migros Kataloge | ITIL Service Management Zertifizierung | 16 Seiten | 2010-03-08

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Seite 10 von ITIL Service Management Zertifizierung

itil® v3 service transition seminar lifecycle module itil® v3 service transition ist ein eigenständiges ausbildungsmodul innerhalb des intermediate lifecycle stream und eines der module die zu der itil® expert zertifizierung führen das dreitägige seminar vermittelt einen fundierten einblick in die service-transition-phase des service lifecycle und bereitet die teilnehmenden auf die service transition zertifizierung vor lernziele nach dem seminar kennen sie die bedeutung des it-service-managements die prinzipien sowie ziel und zweck der service transition zudem können sie das zusammenwirken der service transition mit den anderen prozessen des service lifecycle erörtern sie kennen die möglichkeiten zur messung bewertung der service transition und können die kritischen erfolgsfaktoren sowie die risiken in bezug auf die konzeption und umsetzung der phase service transition identifizieren itil® v3 foundation zertifikat oder itil® v2 foundation zertifikat und itil® v3 foundation bridge zertifikat eine it-grundausbildung und zwei jahre it-erfahrung werden empfohlen sind für die seminarteilnahme aber nicht voraussetzung personen die ein detailliertes verständnis der itil® v3 service transition phase und deren implementation zur erhöhung der qualität der service-bereitstellung erlangen wollen it-professionals aus dem betriebs und projektumfeld die in einer transition-umgebung arbeiten und ein vertieftes verständnis der involvierten konzepte prozesse funktionen und aktivitäten erlangen wollen einführung in die service-transition-phase prinzipen der service transition prozesse der service transition service-transition-aktivitäten bezüglich kommunikation engagement und organisationsveränderungen organisation der service transition berücksichtigung der technologie implementierung und verbesserung der service transition analyse beurteilung und auswahl der implementierungsansätze der herausforderungen der kritischen erfolgsfaktoren und der risiken prüfungsvorbereitung auf wunsch zertifizierung itil® v3 service transition 24 lektionen à 50 minuten offizielle itil® v3 unterlagen prüfungsgebühr kursgebühr chf 3 100.­ exkl prüfungsgebühr chf 350.­ voraussetzungen zielgruppe inhalt kursdauer kursmaterial preis bemerkungen service-lifecycle-modul-lehrgang sind sie an dem lifecycle-lehrgang interessiert erkundigen sie sich bei uns nach unserem attraktiven lehrgangsangebot die ausbildung kann auf wunsch mit dem international anerkannten itil® v3 service transition certificate in it-service-management abgeschlossen werden closed book komplexe szenario-basierte multiple-choice-prüfung mehr als eine korrekte antwort pro frage möglich 90 minuten 120 minuten und wörterbuch falls prüfung nicht in der muttersprache abgelegt wird zum bestehen der prüfung werden 70 korrekte antworten benötigt bitte erkundigen sie sich in ihrer klubschule nach der verfügbarkeit der deutschen prüfung abschluss prüfungsform 10