Competence Center Katalog 2012 Online-Lernen von Frankfurt School of Finance & Management

Weitere Frankfurt School of Finance & Management Kataloge | Competence Center Katalog 2012 Online-Lernen | 28 Seiten | 2012-02-22

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Seite 5 von Competence Center Katalog 2012 Online-Lernen

placeholder kommunikation und vertrieb placeholder kommunikation und vertrieb lernprogramme kommunikation vertrieb schriftliche kommunikation mit kunden zielgruppe alle mitarbeiter die briefe oder e-mails an kunden schreiben beginner level lernziele nach der bearbeitung dieses lernprogramms haben sie anschaulich anhand vieler beispiele erfahren was weniger gut und besser formulierte texte unterscheidet und gelernt hilfsmittel die ihnen bereits zur verfügung stehen systematisch einzusetzen und in interaktiven Übungen selbst herausgefunden wie besser formuliert werden kann inhalte unterschiede zwischen brief und e-mail qualitätskriterien einer schriftlichen Äußerung strukturierung von anschreiben leseransprache kommunikationssünden stilistische fettnäpfchen schreiben von protokollen methodik durch die systematische und anschauliche vermittlung wird das programm zum schnellen und effizienten training lernzeit preis dauer gerne auch als fachfragen 3 std 58,00 euro für 6 monate unternehmenslizenz für das standard-wbt individuelle wbt-anpassung möglich armin nilles tel 069 154008-694 a.nilles@fs.de corinna müller tel 069 154008-244 c.mueller@fs.de www.lernsoftware.fs.de/523 konfliktmanagement für nachwuchsführungskräfte zielgruppe fach und führungskräfte aus allen bereichen des unternehmens die konfliktgespräche souverän und fair führen wollen beginner level lernziele sie werden mit der bearbeitung dieses web-based-trainings wbt lernen was einen konflikt ausmacht welche faktoren spannungen erzeugen und konflikte entstehen lassen welche zentralen konfliktfelder sie als führungskraft erwarten selbstbehauptung kompetenzabgleich mit mitarbeitern schlichtung von streitigkeiten und was für die konfliktbewältigung schließlich erforderlich ist inhalte konflikte und konfliktlösungen konflikt als chance fall 1 das handlungsdilemma fall 2 zwischenmenschliche konflikte fall 3 konflikte im team eskalationsschritte konfliktfähigkeit lernzeit preis dauer gerne auch als fachfragen 1 std 58,00 euro für 6 monate unternehmenslizenz für das standard-wbt individuelle wbt-anpassung möglich armin nilles tel 069 154008-694 a.nilles@fs.de corinna müller tel 069 154008-244 c.mueller@fs.de www.lernsoftware.fs.de/413 organisation organisation internet internet elearning@frankfurt-school.de www.frankfurt-school.de/ls 5