Seminare 2014 von Duravit Deutschland

Weitere Duravit Deutschland Kataloge | Seminare 2014 | 35 Seiten | 2014-05-27

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Seite 29 von Seminare 2014

seminarreihe 4 – von mensch zu mensch 4.8 empfehlungsmarketing – die kraft des wortes ihrer kunden 4.9 der monteur als visitenkarte des unternehmens es ist egal wie klasse ihr werbeauftritt in hochglanzbroschüren oder auf der website auch sein mag es ist egal wie gut sie selbst oder einer ihrer verkäufer über ihre kompetenz rund um das bad berichten der beste verkäufer für ihr unternehmen ist und bleibt jemand anderes der aktive empfehlungsgeber denn er hat in seinem wirkungs und bekanntenkreis einen entscheidenden vorteil einen vertrauensvorschuss seine begeisterung seine erfahrungen wirken ansteckend und sind in den meisten fällen überzeugender als ihre noch so ausgefeilten verkaufsargumente empfehlungen sind heute bedeutender denn je denn wer heute nicht empfehlenswert ist ist morgen nicht kaufenswert und übermorgen nicht mehr da und doch überlassen viele handwerksbetriebe dieses effektive und obendrein sehr preiswerte marketinginstrument dem zufall in seiner tätigkeit beim kunden ist der monteur repräsentant des unternehmens und hat entscheidenden einfluss auf das firmenimage oft unterschätzen die handwerklichen mitarbeiter diese verantwortung tatsächlich aber haben sie eine wichtige schlüsselfunktion vor ort montieren reparieren verkaufen das unternehmen positiv vertreten und kundenerwartungen möglichst übertreffen sind nur einige der wichtigen tätigkeiten die es gut zu erfüllen gilt ziele lernen sie potentielle empfehlungsgeber zu identifizieren und gezielt zu aktivieren erweitern sie ihr handwerkszeug um empfehlungen in ihre unternehmensstrategie dauerhaft zu verankern inhalte warum funktioniert empfehlungsmarketing so gut was muss ich leisten um überhaupt empfohlen zu werden die drei säulen im empfehlungsmarketing empfehlungen und web 2.0 mitarbeiter als empfehlungsgeber gewinnen kommunikationsgrundlage des empfehlungsmarketing trainer duravit-team ziele das seminar hilft ihnen ihre rolle bewusst wahrzunehmen sich als wichtiges glied innerhalb des professionellen vertriebsweges zu sehen und somit einen noch besseren kontakt zum kunden zu bekommen mit einem bewussten auftritt vor ort können sie selbst zu mehr zufriedenheit und möglichen folgeaufträgen beitragen inhalte der monteur als repräsentant des unternehmens der monteur als verkäufer sicherheit im umgang mit schwierigen situationen kundenansprache · von der begrüßung bis zum abschied · Überzeugen durch nutzenargumente · einwände behandeln oder verhandeln · souveräner umgang mit beschwerden raum für persönliche Übungen trainer duravit-team kostenbeteiligung € 175 gesetzl mwst kostenbeteiligung € 275 gesetzl mwst neu hornberg 29 – 30 april 13 – 14 november 54 seminare seminare_2014_d_final.indd 54-55 hornberg 27 – 28 februar 16 – 17 oktober meißen 20 – 21 februar 21 – 22 oktober seminare 55 26.11.13 13:46