Seite 2 von Karin Horn-Heine BSO Journal Wie Kunden ihren Berater finden von Beratungspool Schweiz

karin horn-heine ist dipl psychologin selbständige beraterin supervisorin coach und psychotherapeutin leiterin von hephaistos coaching-zentrum münchen e-mail horn-heine@hephaistos.org bewusste dies zugrundelegend ergeben sich im prinzip bei der beratungswahl nun folgende zwei möglichkeiten mit unterschiedlichen varianten der klient ist mit seinen Ängsten und vermeidungskräften identifiziert variante 1 die wünsche und ziele sind unbewusst solche klienten werden in der regel vom vorgesetzten oder von der personalabteilung oder vom partner «geschickt» «mein chef meint dass ich zu hart mit meinen mitarbeitern bin aber der weiss nicht dass es mit denen gar nicht anders geht!» solche klienten werden naheliegenderweise zu beratern geschickt die sie verändern sollen der psychologisch geschulte soll den klienten erleuchten und ihn der veränderung nahe bringen die klienten nehmen den berater als bedrohung wahr und bremsen diesen ­ meist äusserst kunstvoll ­ durch scheinkooperation aus variante 2 die wünsche und ziele sind vage bewusst solche klienten wissen wovon sie weg aber nicht wohin sie wollen beispielsweise «wissen sie ich bin kein mensch der gern laut wird und andere herumkommandiert aber wenn ich weiter kommen möchte muss ich mich glaube ich etwas besser durchsetzen.» solche personen suchen sich nun oft gern berater die mit ihnen ausgiebig psychoarchäologie betreiben und sich mit den veränderungsimpulsen nicht weiter beschäftigen spiegelbildlich zum obigen fall soll sich der berater mit der vermeidungsseite verbünden man weiss dann gemeinsam irgendwann alles über herkunft gründe und ursachen der problematik hat alle möglichkeiten der veränderungswege erforscht ­ geändert hat sich nichts die analyse des «widerstands» geht gegen unendlich dies kommt den unbewussten wünschen des klienten sehr entgegen da es für ihn sehr gefährlich wäre bei jemandem zu landen der ihn konfrontiert und zu konkreten neuen schritten auffordert die beratungsstunden laufen mit guten gefühlen auf beiden seiten ­ man versteht sich ­ und drohen im «gut dass wir drüber gesprochen haben» zu verenden variante 3 die wünsche und ziele sind klar bewusst solche klienten suchen sich berater die ihnen helfen sollen das erwünschte ziel zu erreichen ohne dass es etwas kostet also etwa sich durchzusetzen und trotzdem beliebt zu bleiben zu delegieren und trotzdem die kontrolle zu behalten grenzen zu setzen ohne nein zu sagen die hoffnung ist meist dass dies mit dem expertenwissen des beraters «wenn man es richtig macht!» gelingen kann berater werden dann zum besseren manager zur besseren führungskraft und geben ratschläge treiben an und werden streng sie bso ­ journal 4 2004 der klient ist mit dem teil der eine veränderung anstrebt identifiziert 3 variante 1 seine Ängste und vermeidungsseiten sind ihm vollständig unbewusst ein solcher klient wird geneigt sein sich einen berater zu suchen der seinen Ängsten nicht gefährlich wird indem er sie aufdeckt er wird solche versuche als schritte in die falsche richtung interpretieren da er sich ja verändern möchte stattdessen sind ihm umsetzung effektives Üben expertenwissen schnelle lösungen wichtig vom berater wird erwartet dass er ihn in der art eines trainers auf sein ziel einschwört und mit ihm die zielerreichungsschritte einübt diese art von unbewusster wahl ist gerade bei managern die sich selbst ihre coaches suchen sehr häufig zu finden daher haben im wirtschaftskontext alle beraterischen ansätze die ohne umschweife schnelle lösungen und ressourcenorientiertes vorgehen versprechen eine hohe ankopplungsfähigkeit der enorme nachteil dabei ist dass die angestrebten ziele in aller regel symptomcharakter haben ein manager will etwa erfolgreicher oder durchsetzungsstärker werden im impliziten bereich seines bewusstseins bleiben die eventuell dahinterliegenden selbstwertprobleme die durch äusseren erfolg kaschiert werden unbearbeitet die wahrscheinlichkeit ist hoch dass die lösung nicht lange anhält oder für die umwelt enorme verschlechterungen mit sich bringt wenn der innerpsychische konflikt unbearbeitet bleibt variante 2 seine Ängste sind ihm zumindest teilweise oder anfänglich bewusst so jemand wird sich bevorzugt einen berater suchen der ihm hilft die Ängste zu bekämpfen und zu überwinden d.h der klient erwartet vom berater dass er sich mit seinem veränderungswunsch verbündet und die beharrenden und vermeidenden seiten als wegzuberatendes problem versteht ein berater der sich darauf einlässt übernimmt den bezugsrahmen des klienten und sucht in der welt des klienten mit ihm nach einer lösung die erfolge eines derartigen vorgehens sind oft enorm allerdings sind sie mittlerweile unter der Überschrift «das phänomen der schnellen besserung» gegenstand von kritischen forschungen 4.

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